Keolis Nederland

Keolis Nederland gestisce servizi di autobus e treno in diverse regioni olandesi, e i suoi treni portano due marchi diversi a seconda di dove sali. Intorno a Zwolle, i treni sono Keolis Blauwnet. Intorno ad Amersfoort, sono RRReis. Il marchio sul cartello del binario conta più del nome dell'azienda che c'è dietro.

Blauwnet: treni intorno a Zwolle

Keolis Nederland gestisce le linee da Zwolle a Kampen e da Zwolle a Enschede con il nome Blauwnet. I treni sono dipinti di blu apposta. Un viaggiatore che cambia tra due servizi Blauwnet nella stessa stazione non deve fare check-out e check-in di nuovo, a differenza della maggior parte dei cambi tra operatori diversi sulla rete olandese.

Un breve tratto tra Wierden, Almelo, Hengelo ed Enschede vede circolare fianco a fianco sia treni NS sia treni Blauwnet. Guarda quale azienda gestisce il treno in arrivo prima di fare il check-in, poi usa il palo o il varco corrispondente: blu per Blauwnet, giallo per NS. Sbagliare al varco è un errore facile, ma evitabile.

Blauwnet condivide anche i binari con Arriva in alcuni punti. A Zutphen, cambiare tra un treno Arriva e un servizio Blauwnet significa fare il check-out al palo rosso e il check-in a quello blu, o viceversa. Sulla carta sembra complicato. In pratica i pali hanno colori corrispondenti, quindi bastano pochi secondi una volta che sai dove guardare.

Biglietti tramite OVpay

La vecchia OV-chipkaart viene ritirata a livello nazionale, e Blauwnet è già passata a OVpay. In seconda classe, senza sconti né abbonamenti, fai il check-in e il check-out con una carta bancaria contactless, un telefono con pagamento contactless attivo, o la nuova OV-pas, e vieni addebitato automaticamente in seguito alla tariffa standard. Usa la stessa carta o lo stesso dispositivo per l'intero viaggio: il sistema non può chiudere il viaggio se fai il check-out con qualcosa di diverso da quello con cui hai fatto il check-in.

I viaggiatori abituali di Blauwnet e degli autobus in Gelderland, Overijssel e Flevoland, esclusa Almere, possono aggiungere uno dei due abbonamenti OVpay a una carta bancaria o alla OV-pas. Dal Korting Oost Trein en Bus costa €4,99 al mese per il 40% di sconto nelle ore non di punta, nei weekend e nei giorni festivi. Voordeel Oost Trein en Bus è gratuito da avere e semplicemente limita quanto paghi: spendi di più in viaggi e lo sconto aumenta, fino a un punto in cui un mese non costa mai più di €160. Nessuno dei due abbonamenti copre i treni NS.

Hai dimenticato di fare il check-out? L'app o il sito web di OVpay possono correggerlo a partire da sei ore dopo il viaggio, e hai 60 giorni per sistemarlo.

Assistenza e interruzioni

L'assistenza gratuita per il viaggio è disponibile in ogni stazione Blauwnet per i viaggiatori che hanno bisogno di aiuto per salire o cambiare treno. Organizzala in anticipo tramite il servizio clienti di Blauwnet, invece di dare per scontato che il personale sia sul marciapiede. I lavori di manutenzione interrompono la rete di tanto in tanto, sostituendo occasionalmente un intero tratto con autobus per un weekend, quindi una rapida occhiata alla pagina delle interruzioni di Blauwnet prima di partire vale il minuto che richiede.

RRReis intorno ad Amersfoort

Keolis Nederland gestisce anche treni regionali con il nome RRReis intorno ad Amersfoort ed Ede-Wageningen, una rete più piccola di otto stazioni. La biglietteria segue lo stesso sistema OVpay usato nel resto dei servizi ferroviari dell'azienda.