Keolis Nederland

Keolis Nederland opera servicios de autobús y de tren en varias regiones neerlandesas, y sus trenes llevan dos nombres de marca distintos según dónde subas. En torno a Zwolle, los trenes son Keolis Blauwnet. En torno a Amersfoort, son RRReis. La marca del cartel del andén importa más que el nombre de la empresa que hay detrás.

Blauwnet: trenes en torno a Zwolle

Keolis Nederland opera las líneas de Zwolle a Kampen y de Zwolle a Enschede bajo el nombre Blauwnet. Los trenes están pintados de azul a propósito. Un viajero que haga transbordo entre dos servicios Blauwnet en la misma estación no necesita hacer check-out y check-in de nuevo, a diferencia de la mayoría de los transbordos entre operadores en la red neerlandesa.

Un tramo corto entre Wierden, Almelo, Hengelo y Enschede lleva trenes de NS y de Blauwnet uno junto al otro. Fíjate en qué empresa es el tren que llega antes de hacer el check-in, y usa después el poste o la puerta correspondiente: azul para Blauwnet, amarillo para NS. Equivocarse en la barrera es un error fácil y evitable.

Blauwnet también comparte vía con Arriva en algunos tramos. En Zutphen, hacer transbordo entre un tren de Arriva y un servicio Blauwnet significa hacer check-out en el poste rojo y check-in en el azul, o al revés. Suena complicado sobre el papel. En la práctica los postes están identificados por color, así que solo lleva unos segundos una vez que sabes dónde mirar.

Billetes a través de OVpay

La antigua OV-chipkaart se está retirando a nivel nacional, y Blauwnet ya ha pasado a OVpay. En segunda clase, sin descuento ni suscripción, haces check-in y check-out con una tarjeta bancaria sin contacto, un teléfono con pago sin contacto activado, o la nueva OV-pas, y se te factura automáticamente después a la tarifa estándar. Usa la misma tarjeta o el mismo dispositivo durante todo el trayecto. El sistema no puede cerrar el viaje si haces el check-out con algo distinto de lo que usaste para el check-in.

Los viajeros habituales de Blauwnet y de autobús en Gelderland, Overijssel y Flevoland, excepto Almere, pueden añadir una de dos suscripciones OVpay a una tarjeta bancaria o a la OV-pas. Dal Korting Oost Trein en Bus cuesta €4,99 al mes por un 40% de descuento en horas valle, fines de semana y festivos. Voordeel Oost Trein en Bus es gratuita y simplemente limita lo que pagas: cuanto más gastas en viajar, mayor es el descuento, hasta un punto en el que un mes nunca cuesta más de €160. Ninguna de las dos suscripciones cubre los trenes de NS.

¿Olvidaste hacer el check-out? La aplicación o el sitio web de OVpay pueden corregirlo a partir de seis horas después del viaje, y tienes 60 días para solucionarlo.

Asistencia e incidencias

En todas las estaciones de Blauwnet hay asistencia gratuita para los viajeros que necesiten ayuda para subir al tren o hacer transbordo. Organízala con antelación a través del servicio de atención al cliente de Blauwnet, en lugar de dar por hecho que habrá personal en el andén. Las obras en la infraestructura interrumpen la red de vez en cuando, y a veces sustituyen todo un tramo por autobuses durante un fin de semana, así que echar un vistazo a la página de incidencias de Blauwnet antes de viajar merece el minuto que lleva.

RRReis en torno a Amersfoort

Keolis Nederland también opera trenes regionales bajo el nombre RRReis en torno a Amersfoort y Ede-Wageningen, una red más pequeña de ocho estaciones. La emisión de billetes sigue el mismo sistema OVpay que se usa en el resto de los servicios de tren de la empresa.