GoVolta

GoVolta es un operador de trenes de bajo coste que opera servicios internacionales directos por los Países Bajos, Alemania, Bélgica y Francia. Sin trasbordos por el camino.

Dónde opera GoVolta

GoVolta conecta estaciones neerlandesas como Amsterdam Centraal, Utrecht Centraal, Rotterdam Centraal, Den Haag HS, Arnhem Centraal, Haarlem, Hengelo y Roosendaal, además de una parada gratuita de aparcamiento disuasorio en Lage Zwaluwe, con destinos en Alemania (Berlín, Hannover Hbf, Braunschweig Hbf, Osnabrück Hbf, Magdeburg Hbf, Bad Bentheim), Bélgica (Antwerpen-Centraal, Gent-Sint-Pieters) y Francia (Paris Gare du Nord, Arras, Amiens Longueau). Cada tren llega directo hasta el destino reservado. Nada de trasbordos que planear ni de correspondencias que proteger.

El operador también vende paquetes de tren y hotel para escapadas urbanas a Berlín, París, Ámsterdam, Amberes, Gante, La Haya y Rotterdam, avalados por el fondo de garantía de viajes neerlandés SGR. ¿Solo quieres el tren? Los billetes sueltos se reservan directamente desde la página principal de GoVolta sin añadir ningún paquete.

Billetes y reserva

Reserva a través de govolta.nl, o de los sitios locales govolta.de, govolta.be y govolta.fr, para hasta 9 personas en una sola reserva en línea; los grupos más grandes necesitan un presupuesto por correo electrónico. La tasa de viaje en tren está incluida en cada tarifa. La tasa turística del hotel en las reservas de paquete no lo está: se paga localmente, normalmente unos pocos euros por persona y noche.

El check-in en línea se abre 3 días antes de la salida en govolta.nl/checkin, con tu número de reserva y tu apellido, y tu tarjeta de embarque llega por correo electrónico en cuanto haces el check-in. En las estaciones neerlandesas escaneas el código QR de esa tarjeta en el control de acceso de NS. GoVolta garantiza un asiento a todo pasajero que haya hecho el check-in, incluso sin elegirlo. Elegir tu propio asiento en el mapa de asientos tiene un coste adicional, y un grupo necesita una única reserva compartida para sentarse junto.

Clases, equipaje y qué esperar a bordo

Economy Class tiene asientos para cuatro personas alrededor de una mesa. El suplemento XL Duo Seat reserva el asiento de enfrente para más espacio y un asiento orientado hacia delante. Comfort Class ofrece más espacio, incluidos asientos individuales a un lado de algunos vagones. Se incluyen dos piezas de equipaje de mano por billete, una de hasta unos 55 x 40 x 25 cm y una bolsa más pequeña; una maleta más grande o una tercera pieza cuesta €15 si se reserva con antelación, o €30 si se añade a bordo.

Los vagones de GoVolta datan de 1987 y se sube por tres escalones, sin espacio dedicado para sillas de ruedas ni aseo adaptado. Los viajeros que necesiten ayuda para desplazarse deben ir acompañados, ya que el personal no puede levantar pasajeros por motivos de seguridad. Los trenes no tienen aire acondicionado, circulan hasta a 160 km/h con ventanas que se abren, y actualmente no venden comida, bebida ni wifi a bordo. Lleva lo que necesites y usa tus propios datos móviles. Un vagón salón previsto de 40 plazas todavía no ha abierto.

No se transportan bicicletas ni mascotas, salvo perros de asistencia, y está prohibido fumar en todo el tren. Lleva un pasaporte o documento nacional de identidad. Un carné de conducir no te permitirá pasar el control.

Cambios o cancelaciones

Las reservas de GoVolta no se pueden cambiar ni cancelar salvo que hayas añadido una tarifa flexible al reservar. Sin esa opción, todavía puedes cambiar el nombre del viajero en un billete hasta 24 horas antes de la salida, por €70 por persona. ¿Necesitas cancelar del todo? GoVolta puede proporcionar documentación para una reclamación de seguro de viaje o de cancelación, pero el billete en sí no se reembolsa.