GoVolta

GoVolta est une compagnie ferroviaire low-cost qui exploite des trains internationaux directs entre les Pays-Bas, l'Allemagne, la Belgique et la France. Aucun changement en cours de route.

Où circule GoVolta

GoVolta relie des gares néerlandaises telles qu'Amsterdam Centraal, Utrecht Centraal, Rotterdam Centraal, Den Haag HS, Arnhem Centraal, Haarlem, Hengelo et Roosendaal, ainsi qu'un arrêt gratuit de type parc-relais à Lage Zwaluwe, à des destinations en Allemagne (Berlin, Hannover Hbf, Braunschweig Hbf, Osnabrück Hbf, Magdeburg Hbf, Bad Bentheim), en Belgique (Antwerpen-Centraal, Gent-Sint-Pieters) et en France (Paris Gare du Nord, Arras, Amiens Longueau). Chaque train circule directement jusqu'à sa destination réservée. Aucun changement de train à prévoir, aucune correspondance à assurer.

L'opérateur vend aussi des forfaits train-hôtel pour des city-trips à Berlin, Paris, Amsterdam, Anvers, Gand, La Haye et Rotterdam, garantis par le fonds de garantie néerlandais SGR. Vous ne voulez que le train ? Les billets simples se réservent directement depuis la page d'accueil de GoVolta, sans ajouter de forfait.

Billets et réservation

Réservez sur govolta.nl, ou sur les sites locaux govolta.de, govolta.be et govolta.fr, pour un maximum de 9 personnes en une seule réservation en ligne ; les groupes plus nombreux doivent demander un devis par e-mail. La taxe sur les transports ferroviaires est incluse dans chaque tarif. La taxe de séjour hôtelière sur les réservations avec forfait ne l'est pas : elle se paie sur place, généralement quelques euros par personne et par nuit.

L'enregistrement en ligne ouvre 3 jours avant le départ sur govolta.nl/checkin, avec votre numéro de réservation et votre nom de famille, et votre carte d'embarquement vous parvient par e-mail une fois l'enregistrement effectué. Dans les gares néerlandaises, scannez le code QR de cette carte au portillon NS. GoVolta garantit une place assise à chaque voyageur enregistré, même sans choix de siège. Choisir sa propre place sur le plan de la voiture coûte un supplément, et un groupe a besoin d'une seule réservation commune pour être assis ensemble.

Classes, bagages et à quoi s'attendre à bord

La classe Economy propose des sièges par quatre autour d'une table. L'option XL Duo Seat réserve le siège en face de vous pour plus d'espace et une place orientée vers l'avant. La classe Comfort offre plus d'espace, avec des sièges individuels d'un côté de certaines voitures. Deux bagages à main sont inclus par billet, l'un d'environ 55 x 40 x 25 cm maximum et un sac plus petit ; une valise plus grande ou un troisième article coûte €15 réservé à l'avance, ou €30 ajouté à bord.

Les voitures de GoVolta datent de 1987 et l'accès se fait par trois marches, sans emplacement dédié pour fauteuil roulant ni toilettes adaptées. Les voyageurs ayant besoin d'aide pour se déplacer doivent venir accompagnés, le personnel ne pouvant pas soulever les passagers pour des raisons de sécurité. Les trains ne sont pas climatisés, roulent jusqu'à 160 km/h avec des fenêtres ouvrantes, et ne vendent actuellement ni nourriture, ni boisson, ni wifi à bord. Apportez ce dont vous avez besoin et utilisez vos propres données mobiles. Une voiture-salon de 40 places, prévue, n'a pas encore ouvert.

Les vélos et les animaux ne sont pas transportés, à l'exception des chiens d'assistance, et il est interdit de fumer partout. Munissez-vous d'un passeport ou d'une carte d'identité nationale. Un permis de conduire ne vous fera pas franchir le portillon.

Modifier ou annuler

Les réservations GoVolta ne peuvent être modifiées ni annulées, sauf si vous avez ajouté un tarif flexible à la réservation. Sans cette option, vous pouvez tout de même changer le nom du voyageur sur un billet jusqu'à 24 heures avant le départ, pour €70 par personne. Besoin d'annuler complètement ? GoVolta peut fournir des documents pour une déclaration d'assurance voyage ou annulation, mais le billet lui-même n'est pas remboursé.