Keolis Nederland

Keolis Nederland exploite des services de bus et de train dans plusieurs régions néerlandaises, et ses trains portent deux noms de marque différents selon l'endroit où vous montez. Autour de Zwolle, les trains sont Keolis Blauwnet. Autour d'Amersfoort, ils sont RRReis. La marque affichée sur le panneau de quai compte plus que le nom de la société qui l'exploite.

Blauwnet : les trains autour de Zwolle

Keolis Nederland exploite les lignes de Zwolle à Kampen et de Zwolle à Enschede sous le nom Blauwnet. Les trains sont peints en bleu, délibérément. Un voyageur qui change entre deux services Blauwnet dans la même gare n'a pas besoin de valider sa sortie puis sa nouvelle entrée, contrairement à la plupart des correspondances entre opérateurs sur le réseau néerlandais.

Un court tronçon entre Wierden, Almelo, Hengelo et Enschede voit circuler côte à côte des trains NS et Blauwnet. Repérez la compagnie du train qui entre en gare avant de valider votre entrée, puis utilisez la borne correspondante : bleue pour Blauwnet, jaune pour NS. Se tromper au portillon est une erreur facile, et évitable.

Blauwnet partage aussi certaines voies avec Arriva. À Zutphen, changer entre un train Arriva et un service Blauwnet implique de valider la sortie à la borne rouge et l'entrée à la borne bleue, ou l'inverse. Cela paraît compliqué sur le papier. En pratique, les bornes sont assorties par couleur, si bien que cela prend quelques secondes une fois que l'on sait où regarder.

Les billets via OVpay

L'ancienne OV-chipkaart est en cours de retrait au niveau national, et Blauwnet est déjà passé à OVpay. En deuxième classe, sans réduction ni abonnement, vous validez votre entrée et votre sortie avec une carte bancaire sans contact, un téléphone équipé du paiement sans contact, ou la nouvelle OV-pas, et vous êtes facturé automatiquement ensuite au tarif standard. Utilisez la même carte ou le même appareil pour tout le trajet. Le système ne peut pas clôturer le trajet si vous validez votre sortie avec un moyen différent de celui utilisé à l'entrée.

Les voyageurs réguliers de Blauwnet et des bus en Gelderland, Overijssel et Flevoland, à l'exclusion d'Almere, peuvent ajouter l'un des deux abonnements OVpay à une carte bancaire ou à une OV-pas. Dal Korting Oost Trein en Bus coûte €4,99 par mois pour 40 % de réduction en heures creuses, le week-end et les jours fériés. Voordeel Oost Trein en Bus est gratuit et plafonne simplement ce que vous payez : plus vous dépensez en trajets, plus la réduction augmente, jusqu'à un point où un mois ne coûte jamais plus de €160. Aucun des deux abonnements ne couvre les trains NS.

Oublié de valider votre sortie ? L'application ou le site OVpay peuvent corriger cela à partir de six heures après le trajet, et vous disposez de 60 jours pour régulariser.

Assistance et perturbations

Une assistance gratuite au voyage est disponible dans chaque gare Blauwnet pour les voyageurs ayant besoin d'aide pour monter ou changer de train. Organisez-la à l'avance auprès du service client de Blauwnet plutôt que de supposer qu'un membre du personnel sera présent sur le quai. Des travaux de maintenance interrompent parfois le réseau, remplaçant occasionnellement tout un tronçon par des bus le temps d'un week-end ; un rapide coup d'œil à la page des perturbations de Blauwnet avant de voyager vaut la minute que cela prend.

RRReis autour d'Amersfoort

Keolis Nederland exploite aussi des trains régionaux sous le nom RRReis autour d'Amersfoort et d'Ede-Wageningen, un réseau plus modeste de huit gares. La billetterie suit le même système OVpay utilisé sur le reste des services ferroviaires de l'entreprise.