SBB CFF FFS

SBB CFF FFS tåg

Senast uppdaterad: juli 2026

Tågbiljetter

Omio

Omio kopplar ihop dig med över 1 000 transportleverantörer - tåg, bussar, flyg och mer - och gör det enkelt att planera dina resor.

Rail Europe

Rail Europe är ett ledande resteknologibolag specialiserat på europeiska tågbokningar för över 15 000 reseproffs världen över.

Trainline

Trainline säljer tåg- och bussbiljetter världen över för stora brittiska och europeiska transportbolag.

Vanliga frågor

Borttappad biljett eller pass, vad gör du?

  • Digitala biljetter: Om din biljett är digital: via e-post eller CFF-appen, kan du vanligtvis ladda ner den igen eller komma åt den via ditt konto. Det är en stor fördel med att boka online.
  • Utskrivna biljetter: Tappar du bort en fysisk biljett är det krångligare. För vanliga enkelbiljetter kan du behöva köpa en ny. För ett förlorat Swiss Travel Pass eller halvpriskort, om du köpte det online och registrerade det, kan CFF i vissa fall utfärda ett nytt eller ge dig ett ersättningsdokument, men kvitto eller köpbevis är ett krav. Spara alltid en digital kopia eller ett foto av dina pass.
  • Anmäl borttappade föremål: Om du tappar en hel plånbok eller väska med dina biljetter i, anmäl det till CFF:s hittegodsavdelning (Fundbüro) och till den lokala polisen.

Om du missar ett byte

CFF är visserligen duktiga på punktlighet, men oförutsedda förseningar, till exempel på grund av väder eller tekniska problem, kan ibland leda till ett missat byte.

  • Ta det lugnt: systemet är utformat för att hjälpa dig.
  • Kolla CFF-appen eller informationstavlorna: De visar oftast nästa tillgängliga avgång till ditt resmål.
  • Prata med en CFF-medarbetare: Hitta personal på perrongen eller vid informationsdisken. De är generellt sett mycket hjälpsamma och kan visa dig till nästa tåg, förklara alternativ eller informera dig om dina rättigheter, till exempel om du har rätt till återbetalning vid längre förseningar, även om det är ovanligt med CFF.
  • Biljetter är (oftast) flexibla: Har du en vanlig enkelbiljett gäller den generellt sett för alla tåg på den angivna sträckan den dagen, så ett missat byte betyder vanligtvis bara att du hoppar på nästa tåg. Sparbiljetter är dock knutna till ett specifikt avgångstillfälle. Om du missar ett Sparbillett-tåg på grund av en försening som CFF orsakat, får du normalt åka med nästa tåg. Missar du det på grund av dig själv behöver du troligtvis köpa en ny biljett.

Kundtjänst: när du behöver hjälp

Har du frågor, problem eller behöver hjälp finns det flera vägar till CFF:

  • CFF:s informationsdiskar: Finns på de större stationerna och erbjuder personlig hjälp.
  • CFF:s webbplats: Webbplatsen (www.sbb.ch) har utförliga vanliga frågor och kontaktformulär.
  • Telefon: Du kan ringa CFF:s kundtjänst (numret hittar du på deras webbplats).
  • Sociala medier: CFF svarar generellt sett snabbt på plattformar som Twitter vid kortare frågor eller för uppdateringar.

Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp, schweizare är kända för att vara tillmötesgående.

Vad syftar förkortningarna SBB, CFF och FSS på?

Alla tre förkortningarna syftar på samma organisation - Schweizerische Bundesbahnen, Schweiz federala järnvägar. SBB är den tyska förkortningen, CFF den franska (Chemins de fer fédéraux suisses) och FSS den italienska (Ferrovie Federali Svizzere).

Vad inkluderar Swiss Travel Pass?

Swiss Travel Pass erbjuder obegränsad resa med tåg, bussar och båtar i hela Schweiz, gratis inträde till mer än 500 museer samt rabatter på bergsutflykter. Det finns tillgängligt i olika varaktigheter inklusive 3, 4, 8 och 15 dagar.

Vad är CFF Half-Fare Card och hur länge gäller den?

Half-Fare Card ger innehavaren rätt att köpa alla SBB/CFF-biljetter och de flesta andra schweiziska kollektivtrafikbiljetter till halva normalpriset. Den gäller i ett år.

Är platsreservationer obligatoriska på SBB/CFF-tåg?

Till skillnad från många andra europeiska länder är platsreservationer generellt inte obligatoriska på SBB/CFF-tåg, inte ens på InterCity-tåg. Passagerare kan vanligtvis bara ta en ledig plats, men reservation kan göras mot en liten avgift om det föredras.

Vilka speciella bagagetjänster erbjuder SBB/CFF?

SBB/CFF erbjuder station-till-station-bagagetransport (lämna bagage på en station för att hämtas på en annan vid en viss tidpunkt) och en dörr-till-dörr-tjänst (SBB/CFF hämtar bagage från boende och levererar det till nästa hotell, kräver förhandsbokning och tar vanligtvis ett par dagar). Speciell transport för skid- och snowboardutrustning finns också tillgänglig.