ZOU! Intermétropole

ZOU! es la marca de transporte público de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, que abarca trenes y autobuses regionales en toda la región. La mayoría de los trenes ZOU! son operados por SNCF, pero desde el 29 de junio de 2025 el corredor de Marsella a Niza funciona por separado, aunque sigue bajo la marca ZOU!, a través de una delegación de Transdev llamada Transdev Rail Sud Inter-métropoles. Fue la primera línea ferroviaria regional de Francia abierta a la competencia, y la distinción importa para el viajero: la marca ZOU! y el sistema de billetes siguen siendo los mismos, pero la empresa que opera los trenes Marsella-Niza es Transdev, no SNCF.

La Région Sud sigue estando a cargo de la línea, sea quien sea quien la opere. Como autoridad de transporte, la región fija el nivel de servicio, las tarifas y la inversión, y Transdev presta el servicio diario bajo contrato, mientras SNCF Réseau continúa gestionando y manteniendo las vías. Desde julio de 2025 la línea realiza 16 idas y vueltas al día entre las 6:00 y las 21:00, más los fines de semana, con parada en Marseille St Charles, Toulon, Les Arcs, St Raphaël, Cannes, Antibes, Nice St Augustin y Nice Ville. Cuando comenzó el contrato, unos 163 antiguos empleados ferroviarios de SNCF se incorporaron a la nueva operadora de forma voluntaria.

Los billetes y abonos no se ven afectados por el cambio de operador. Un abono Zou! comprado para los trenes de la región operados por SNCF también es válido en el servicio Marsella-Niza de Transdev, y se vende por los mismos canales: en línea, en las máquinas expendedoras de las estaciones, en las oficinas de venta de ZOU! y en los puntos asociados de ZOU!. Los propios trenes son nuevas unidades de dos pisos de Alstom, introducidas para el contrato de junio de 2025, equipadas con wifi, tomas de corriente y espacio reservado para bicicletas y cochecitos.

ZOU! abarca mucho más que este único corredor. En el conjunto de la región, la red opera unos 550 trenes al día, 150 de ellos en las líneas regionales principales, con servicio a nueve estaciones estratégicamente situadas, y transporta cerca de 40 millones de pasajeros al año en sus trenes regionales. También incluye los Chemins de Fer de Provence, una red aparte, la línea de vía estrecha Train des Pignes, que recorre 151 kilómetros de Niza a Digne-les-Bains a través de unos treinta pueblos y localidades, integrada en la red ZOU! desde 2018 y con cerca de 400.000 pasajeros propios al año; un servicio patrimonial de vapor en parte de esa línea, el Train des Pignes Historique à vapeur, circula entre Puget-Théniers y Annot del 3 de mayo al 7 de noviembre de 2026.

Para atención al cliente en toda la red ZOU!, incluida la línea Marsella-Niza, el número de contacto regional es +33 (0)4 13 94 30 50, atendido a diario de 7:00 a 20:00 a tarifa de llamada local.