Go-Ahead

Go-Ahead es el operador ferroviario de Sørlandsbanen, Arendalsbanen y Jærbanen, en el sur de Noruega, con trenes entre Oslo, al este, y Stavanger, al oeste, vía Kristiansand. Su primer servicio circuló el 15 de diciembre de 2019.

Dónde circula Go-Ahead

La línea principal, comercializada como Sørtoget, sigue el corredor entre Oslo y Stavanger a través de Kristiansand, con parada en estaciones como Drammen, Kongsberg, Bø, Arendal y Egersund. Go-Ahead también opera el ramal corto de Arendalsbanen y Jærbanen, la línea de cercanías en torno a Stavanger y Sandnes. Forma parte de Go-Ahead Nordic, el paraguas de las operaciones del grupo británico Go-Ahead en Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia.

Billetes y tarifas

Compra billetes en la web y la app de Go-Ahead, en las máquinas expendedoras de Entur disponibles en la mayoría de las estaciones de Sørtoget, en estaciones con personal, a bordo del tren, o llamando al servicio de atención al cliente. Los billetes digitales se ponen a la venta 90 días antes de la salida; las máquinas de estación solo los venden desde 30 días antes. Jærbanen funciona con los billetes y las normas tarifarias de Kolumbus. Allí y en las máquinas de estación se acepta efectivo, pero no a bordo de Sørtoget.

Las tarifas de Sørtoget se dividen en dos categorías. Lavpris es la más económica, pero no se puede modificar ni reembolsar pasadas cuatro horas desde la compra, y no se puede mejorar de clase antes de subir. Fleks cuesta más, pero se puede modificar o cancelar gratis hasta 24 horas antes de la salida, con un recargo de 100 NOK a partir de entonces. Niños, estudiantes y personas de 67 años o más obtienen tarifas reducidas con identificación válida. Los reclutas en servicio militar tienen un descuento aparte del 90 por ciento en los billetes Fleks Standard, con un precio mínimo en trayectos cortos y necesidad de justificante.

Si subes a Sørtoget sin billete, el revisor te venderá uno Fleks, con un recargo de 40 NOK. Aun así, si el tren está completo, es posible que no te dejen subir. En Jærbanen, busca el vagón con personal para comprar a bordo, ya que en los vagones sin personal es obligatorio llevar un billete válido en todo momento.

Bonos y otros operadores

Los bonos periódicos comprados a Vy siguen siendo válidos en los trenes de Go-Ahead allí donde el trayecto coincide, lo que resulta útil si tu trayecto habitual cruza los límites entre operadores. Un billete sencillo también puede complementar un bono periódico para un trayecto ocasional más largo, aunque no se pueden combinar dos bonos periódicos, y los bonos periódicos de Kolumbus no cubren los servicios de Sørtoget de Go-Ahead.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Go-Ahead gestiona tanto reservas de billetes como consultas generales, por teléfono, correo electrónico, chat o Facebook. Para cualquier asunto urgente, es mejor llamar que escribir un correo.